西街小摊成投诉热门
来自社会学专业的大一女生郭同学平时非常喜欢吃水果,她对记者说:“有次我晚上下课后在西街水果摊顺路买几个小柿子,让摊主帮我挑了几个,当时没细看,谁知回了宿舍打开发现多数都是烂的,只好都扔了。”“他们还卖那种切好的,有一次,我买了一盒十块钱混装的,里面有橘子,芒果,猕猴桃,谁知里面的橘子都是烂的特别难吃。”
来自电编专业的王同学向我们讲述了水果摊不给称重、一口定价的问题。“我之前在西街水果摊买了一个榴莲,他坚持不称重,说算我二十块,结果在我一再要求下,称重一看才需要十八块,之后他态度就变得很恶劣。”
事实真的如同学所说水果质量很差,服务态度恶劣吗?记者带着这些疑问来到了西街,在街口附近采访了一位姓刘的水果摊摊主。记者随机抽取了一盒盒装的小柿子,一盒菠萝还有一盒橙子,打开后均没有发现水果质量方面的问题。刘摊主介绍,由于每天人工加工水果量大,速度快,加工过程中难免忽略了一些夹杂在其中的差品。“只要同学们发现有烂的拿回来,肯定给换。”
然而,在我们的调查过程中,由于水果价格低廉,多数同学遇到此类问题多是一扔了事,很少有人回去找水果摊主要求更换。至于缺斤少两,一口定价等问题,刘先生表示,自己从没这么做过。“一般常年在这里摆摊的应该都不能,可能是流动的那种。”
事实上,比起水果摊,在西门和南门外卖的栗子糕才是“巨坑”。“吆喝时两块两块的,结果你说切一点,他给你切了一大条下来,最后告诉两块钱一两,切都切了不买还不行。”刚刚买完的张同学对我们说,“简直是‘切糕’的兄弟!”
便宜没有好货?
来自新闻学院的郝同学,几个月前在某超市购买了一副耳机,谁知刚买完第二天就没声了,郝帅拿着坏掉的耳机去找商家换了一个,三个月后耳机再次坏掉。“这个也是没办法,可能是因为便宜吧,质量稍微差了一些。”来自外国语学院的大二女生韩同学告诉记者:“我室友之前去西街某商铺买了一款充电宝,买的时候店家强调过是正品,于是花了60多块买了,结果买回去很快就不好使了。”
然而,当记者问起有没有事后回去找商家,采取维权行动之类,得到的结果是多数人都没有。理由多是“没多少钱、嫌麻烦、怕惹事”之类的。皇冠比分网:后勤部办公室陈老师告诉记者,校内为大家提供了丰富充足的商品,大家应尽量减少去小摊小贩处买东西。如果买,一定要尽量细致观察欲购商品,和商家问清楚价格,买后发现问题应及时回找,不要碍于面子或怕麻烦,可向老师和同学们甚至公安机关求助,以维护自己在购买过程中的权益。
强制消费是否有理?
除了商品质量,商家服务不规范也成了大家诟病的对象。来自通信专业的刘同学向本报记者反映了西门外的某咖啡店强制消费的问题:“我们辩论队备赛,服务员走过来说必须点东西,我们点了一杯,结果被告知必须每个人都点,当时我们既愤怒又碍于面子,只好每个人都点了二十多块钱的。”刘同学认为,占着位子不消费确实不合适,但如果要求每个人都消费,难免太过苛求。
来自电信专业的肖同学也向我们反映:“之前和朋友去那聊天,两个人要了一壶花果茶,服务员就上了一壶茶和两个杯子,之后又来了一个朋友,我和服务员说加个杯子,服务员说要加钱。”肖同学认为,她去过很多咖啡馆,没听说过加一个杯子就要加钱。“这很没道理。”
周一下午,记者也来到了该咖啡店,一进门找了个靠窗位置坐下,服务员很快就跟了过来,问需要点些什么。记者询问是否可以不消费坐一会儿就走,服务员明确表示,这里是消费场所,虽然不设最低消费,但是必须每一个坐在这里人都有所消费。当记者问起服务员是否有过同学表示拒绝甚至投诉,得到的回复是没有接到过。随后,当记者起身去往同样是消费场所的校内某咖啡厅时,并没有服务员跟来要求强制消费。